Analyse de l'existant

Audit du Système d'Informations interne et externe
Définition des objectifs à atteindre
Définition des publics cibles
Analyse de la communication traditionnelle
Prise en compte du système organisationnel en place

Veille concurrentielle :
> positionnement online et offline
> choix en terme de contenus, de fonctionnalités, de technique, d'ergonomie, d'identité visuelle, de communication...